Die integrierte Technik in unseren E-Bikes und unser wachsendes Netzwerk bedeuten, dass wir unsere "Peace of Mind"-Garantie auf die nächste Stufe heben können. Wir halten dir immer den Rücken frei, egal wo du hinfährst.
Verfolge den Standort deines BikesFirmware-UpdatesAlarm-BenachrichtigungenIn-App-Diagnose des BikesZwei Jahre GarantieBike Hunter holen dein Fahrrad zurückDu erhältst ein neues Fahrrad, falls wir es nicht finden können
€348
Einmalige Zahlung von €348 für eine dreijährige Versicherung: das entspricht unter 10 € im Monat
Regelmäßige Kontrolluntersuchungen und Ad-hoc-WartungVerfügbar in mehreren Städten in Deutschland€298
Einmalige Zahlung von €298 für eine dreijährige Versicherung: das entspricht rund 8 € pro Monat
€590
Einmalige Zahlung von €590 für eine dreijährige Versicherung: das entspricht rund 16 € pro Monat
Mit unserer integrierten Ortungstechnologie und unserer eisernen Anti-Diebstahl-Garantie machen wir Fahrraddieben den Garaus. Wenn dein Fahrrad verloren geht, melde es einfach in der VanMoof-App als gestohlen. Die Bike Hunters gehen sofort an die Arbeit, um dein Fahrrad zu bergen. Sollte dies nicht gelingt, ersetzen wir dein Fahrrad durch ein Fahrrad gleichen (oder besseren) Alters und Zustands.
Wenn dein Fahrrad gestohlen wurde, musst du uns über die VanMoof-App oder deinen My VanMoof Account informieren . Du musst außerdem einen Polizeibericht ausfüllen und eine Kopie davon an uns weiterleiten (kontaktiere uns hier).
Dann kannst du dich zurücklehnen und entspannen, während die Bike Hunter ihren Job erledigen. Sie werden dein Fahrrad innerhalb von zwei Wochen finden. Wenn dies nicht möglich ist, ersetzen wir dein Fahrrad durch ein Fahrrad im gleichen Alter und Zustand (oder besser).
Wir finden oder ersetzen dein Fahrrad innerhalb von drei Jahren bis zu dreimal kostenlos. Wenn dein Fahrrad durch unglaubliches Pech ein viertes Mal gestohlen wird, können wir es leider nicht mehr für dich suchen oder ersetzen. Allerdings bieten wir dir in diesem Fall alle nötigen Informationen, damit du es selbst finden kannst.
Leider nein. Wir können ein gestohlenes Fahrrad nur dann suchen oder ersetzen, wenn das Diebstahlschutzsystem aktiviert und das Kicklock ordnungsgemäß geschlossen war, als dein Fahrrad gestohlen wurde.
Über einen Zeitraum von drei Jahren halten die Bike Doctors dein Fahrrad mit proaktiven Checks und reaktionsschneller Wartung in mehreren Städten auf der ganzen Welt in optimalem Zustand. Keine Sorge - alle Kosten für Teile und Arbeit sind in deinem Versicherungsschutz enthalten.
präventive
Check-Ups
Abnutzung und
Verschleiss
platte Reifen
und Vandalismus
Peace of Mind: Wartung ist in den Folgenden Städten verfügbar:
Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Dortmund, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Münster und Neurenberg.
Die VanMoof-App verfolgt deine Fahrstrecke und lädt dich in regelmäßigen Abständen zu Check-ups ein. Unsere Bike Doctors beurteilen und warten jeden Verschleiß, damit dein Fahrrad perfekt fährt und die Lebensdauer verlängert. Wir benachrichtigen dich auch, wenn zusätzliche Reparaturen notwendig sind.
Peace of Mind Maintenance ist auf unsere branchenführende Zweijahresgarantie abgestimmt, die dich vor Material- und Herstellungsfehlern schützt. Das ist unsere Art, dein Fahrrad auf der Straße und nicht in der Werkstatt zu lassen.
Der Peace of Mind Wartungsservice deckt alle Probleme ab, die mit der unvermeidlichen Alterung der mechanischen Teile deines Fahrrads zusammenhängen. Dazu gehört der Verschleiß von Reifen, Lenker, Bedienelementen, Kette und Kettenschutz, Ständer, Bremsen und Bremsbelägen. Schäden, die durch übermäßigen Gebrauch des Fahrrads verursacht werden, sind nicht abgedeckt.
Probleme mit der internen Elektronik, einschließlich des Akkus, des E-Shifters, des Kick Locks, des Turbo Boosts, der Smart Cartridge und der integrierten Klingel sind durch die zweijährige Garantie des Fahrrads abgedeckt.
Schäden am Fahrrad, die durch einen Unfall oder Vandalismus verursacht wurden, sind nicht durch Peace of Mind Maintenance abgedeckt.
Wenn du ein Problem hast, das nicht auf normalen Verschleiß zurückzuführen ist (oder nicht von deiner Garantie abgedeckt wird), können wir dir trotzdem helfen, aber in diesem Fall musst du die Kosten für die Reparatur und den Versand selbst tragen.
Erhalte drei Jahre lang eine umfassenden Diebstahl- und Wartungsversicherung für €590. Verfügbar für das VanMoof S5 & A5.
